Política de privacidad y política de cookies

Nintendo of Europe SE

My Nintendo Store: Política de privacidad

Fecha de última actualización: 03.2025

Esta Política de privacidad de My Nintendo Store (la "Política de privacidad") será de aplicación si visitas y utilizas My Nintendo Store. My Nintendo Store la gestiona Nintendo of Europe SE ("Nintendo", "nosotros" o "nos"), Goldsteinstrasse 235, 60528 Frankfurt am Main (Alemania); puedes acceder a ella haciendo clic en el siguiente enlace: https://store.nintendo.es (el "Sitio web de My Nintendo Store" o el "Sitio web").

Nintendo es el responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con el Sitio web.

A efectos de esta Política de privacidad, las referencias que se hagan al "RGPD" deben interpretarse como las realizadas al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016), y si resides en el Reino Unido, al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (el "RGPD del Reino Unido").

Nintendo respeta tus derechos a la privacidad y reconoce la importancia de proteger tus datos personales.

Esta Política de privacidad será de aplicación en el caso de cualquier visita al Sitio web de My Nintendo Store y cualquier pedido realizado en My Nintendo Store con una cuenta Nintendo o con la funcionalidad de invitado sin ninguna cuenta registrada. Si inicias sesión en My Nintendo Store con tu cuenta Nintendo y si realizas un pedido en My Nintendo Store a través de tu cuenta Nintendo, será de aplicación la política de privacidad de la cuenta Nintendo, además de esta Política de privacidad.

Podrás consultar la política de privacidad de la cuenta Nintendo aquí. La política de privacidad de la cuenta Nintendo cubre el tratamiento general que realizamos, en relación con la creación y el uso de una cuenta Nintendo, ya sea nosotros o bien nuestra empresa matriz, Nintendo Co., Ltd. En lo que respecta a My Nintendo Store, el Sitio web de My Nintendo Store y cualquier transacción u otro tipo de actividad realizadas a través de My Nintendo Store, esta Política de privacidad de My Nintendo Store es más específica que la política de privacidad de la cuenta Nintendo, por lo que, en el caso de conflicto, prevalecerá esta Política de privacidad de My Nintendo Store sobre la política de privacidad de la cuenta Nintendo. Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de datos que realizamos o acerca de cualquiera de las políticas de privacidad, ponte en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones estipuladas en la cláusula 8 infra.

1 Qué información recopilamos y tratamos

1.1 Recopilación automática de datos

El navegador de internet de cada visitante online, cuando dicho visitante accede al Sitio web de My Nintendo Store, transmite determinada información a los servidores de Nintendo, lo que incluye la fecha y la hora del acceso, el nombre del fichero solicitado, la página web de remisión, el estado (por ejemplo, transacción finalizada), el navegador web y el sistema operativo utilizado, la dirección IP del dispositivo y el volumen de los datos transmitidos.

Utilizamos dicha información para establecer la conexión de tu dispositivo con los servidores de Nintendo y para que puedas hacer uso del Sitio web de My Nintendo Store. La base jurídica de dicho tratamiento es la prestación del servicio que hayas solicitado (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Además, dicha información es almacenada en los registros de conexiones por un período de tiempo limitado con el fin de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio web de My Nintendo Store, lo que incluye la prevención de ataques de piratería informática perpetrados contra nuestros sistemas. La base jurídica de dicho tratamiento es nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El interés legítimo de Nintendo consiste en la protección de los sistemas de Nintendo.

Tendrás derecho a oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento en función de tu situación particular. Para ejercer este derecho, podrás ponerte en contacto con Nintendo en cualquier momento siguiendo las instrucciones estipuladas en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.

También podremos utilizar la información con fines estadísticos de forma anonimizada.

1.2 Datos relacionados con el uso de My Nintendo Store

1.2.1 Cómo realizar pedidos

Para realizar un pedido en My Nintendo Store, puedes iniciar sesión en tu cuenta Nintendo o realizar el pedido como usuario invitado.

Si haces uso de tu cuenta Nintendo, consulta la política de privacidad de la cuenta Nintendo para saber qué datos personales recopilamos y tratamos, ya sea nosotros o nuestra empresa matriz, Nintendo Co., Ltd., cuando utilizas tu cuenta Nintendo. Para entregarte el pedido que hayas realizado en My Nintendo Store, además del tratamiento de datos descrito en la política de privacidad de la cuenta Nintendo, necesitamos recopilar tu(s) nombre(s) y apellido(s), tu dirección de entrega y la de facturación. De forma adicional, puedes proporcionarnos tu número de teléfono, si deseas recibir notificaciones sobre la entrega.

Si deseas realizar un pedido en My Nintendo Store como usuario invitado, tendrás que proporcionar tu dirección de correo electrónico, tu(s) nombre(s) y apellido(s), tu dirección de entrega y la de facturación. Necesitamos dicha información para poder procesar y entregar tu pedido. De forma adicional, puedes proporcionarnos tu número de teléfono, si deseas recibir notificaciones sobre la entrega. En el caso de pedidos relativos a productos calificados como "para mayores de 18 años", tendrás que además proporcionarnos tu fecha de nacimiento. Necesitamos dicha información para asegurarnos de que reúnes los requisitos para solicitar ese tipo de productos.

1.2.2 Pago

En función del método de pago que hayas elegido, tendrás que proporcionar datos personales adicionales para que podamos (nosotros o el proveedor/adquirente de servicios de procesamiento de pagos, encargado del correspondiente método de pago) procesar tu pago.

Puedes optar por pagar con tarjeta de débito (de marca compartida con VISA o Mastercard) o de crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay. Los métodos de pago pueden variar según si has iniciado sesión en tu cuenta Nintendo o si realizas la compra como usuario invitado, así como si se trata de la reserva de un producto. Para obtener más información, consulta los términos y condiciones generales de venta de My Nintendo Store.

Si optas por pagar con tarjeta de débito/crédito, tendrás que proporcionar datos de tu tarjeta de débito/crédito (número de tarjeta de débito/crédito, fecha de caducidad, código de seguridad y nombre del titular) para que la transacción pueda llevarse a cabo. Para que el pago pueda procesarse, tenemos la obligación de compartir tu dirección de envío, dirección IP e información sobre el navegador que utilizas para realizar el pedido con el correspondiente proveedor o adquirente de servicios de pagos.

Si haces uso de una tarjeta de crédito y tu cuenta Nintendo para realizar el pedido, durante el proceso de finalización de compra te ofrecemos la opción de guardar los datos de tu tarjeta de débito/crédito en tu cuenta Nintendo si marcas la casilla destinada a dicho servicio. Almacenaremos el número de tu tarjeta de débito/crédito por separado, de conformidad con las normas adoptadas por el emisor de la tarjeta de débito/crédito. Podrás borrar en cualquier momento los datos de la tarjeta de débito/crédito guardados de esta forma desde los ajustes de la cuenta Nintendo o My Nintendo Store.

Si haces un pedido mediante la cuenta Nintendo, puedes elegir PayPal como tu método de pago. Para ello, deberás tener tu cuenta de PayPal vinculada con tu cuenta Nintendo. Compartiremos tu dirección de envío, tu dirección IP, los identificadores internos y la información relativa a la transacción con PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (Luxemburgo), para procesar tu pago. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie nos transfiere el ajuste del país de tu cuenta de PayPal, el nombre y apellido de tu cuenta de PayPal, tu identificador de pagador y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de PayPal. Utilizamos dicha información con fines identificativos y de atención al cliente.

Si optas por Google Pay, para procesar tu pago tendremos que compartir tu dirección de envío, dirección IP e información sobre el navegador que utilizas al realizar el pedido con Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, (Irlanda).

Si realizas el pago con Apple Pay, tendremos que compartir tu(s) nombre(s), tu dirección de envío y tu dirección IP con Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California 95014, (Estados Unidos de América).

1.2.3 Recopilación adicional de datos/funcionalidad de lista de deseos

Si inicias sesión en My Nintendo Store con una cuenta Nintendo, tendrás la opción de crear una lista de deseos. Guardaremos tu lista de deseos y podrás acceder a ella en cualquier momento al visitar My Nintendo Store iniciando sesión a través de tu cuenta Nintendo.

También recopilamos información sobre los pedidos y las compras que hayas realizado en My Nintendo Store.

Si te suscribes a boletines informativos y habilitas ofertas y recomendaciones personalizadas en la configuración de tu cuenta Nintendo, es posible que te enviemos notificaciones por correo electrónico sobre los productos que formen parte de tu lista de deseos; por ejemplo, si hubiera una oferta especial de un producto que estuviera en tu lista de deseos.

1.3 Mensajes de marketing y publicidad

1.3.1 Suscripción a los mensajes de marketing y publicidad

Previo consentimiento por tu parte, Nintendo podría enviarte mensajes de marketing y publicidad sobre My Nintendo Store y los productos y servicios relacionados.

También podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte, a través de un tercero que actúe como nuestro encargado del tratamiento de datos, invitaciones a realizar evaluaciones como cliente cuando hayas adquirido un producto en My Nintendo Store, siempre que te hayas dado de alta para recibir invitaciones a encuestas a través de la configuración de tu cuenta Nintendo o te hayas suscrito a mensajes de marketing y publicidad en My Nintendo Store.

a) Configuración de la cuenta Nintendo

Si inicias sesión en My Nintendo Store con tu cuenta Nintendo y te has dado de alta para recibir invitaciones a encuestas o mensajes de marketing y publicidad, y además permites personalizar ofertas y recomendaciones en la configuración de tu cuenta Nintendo, los mensajes se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta Nintendo y el tratamiento quedará sujeto a la política de privacidad de la cuenta Nintendo.

b) Notificaciones de "Lo volvemos a tener en existencias"/"Notificarme" dirigidos a usuarios de la cuenta Nintendo

Si inicias sesión en My Nintendo Store a través de tu cuenta Nintendo, tendrás la opción de darte de alta para recibir notificaciones en relación con productos específicos que en ese momento no estén en existencias. Si activas dichas notificaciones en la correspondiente página de demostración de producto al hacer clic en "notificarme", se te informará por correo electrónico si el producto vuelve a estar en existencias o una vez que el producto haya sido lanzado en el mercado y esté disponible para la compra. El mensaje será enviado a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta Nintendo.

c) Darse de alta para recibir boletín informativo en My Nintendo Store

Tendrás la opción de darte de alta para recibir mensajes de marketing y publicidad en My Nintendo Store durante el proceso de finalización de compra. Dichos mensajes incluyen notificaciones sobre productos en tu cesta de la compra, últimos pedidos anticipados, productos exclusivos, noticias, eventos, invitaciones a encuestas y promociones de My Nintendo Store. Si te has dado de alta para recibir mensajes de marketing y publicidad durante el proceso de finalización de compra, tu consentimiento no quedará sujeto a llevar a cabo la finalización de la compra.

Si te das de alta para recibir los mensajes de marketing y publicidad en My Nintendo Store y no dispones de cuenta Nintendo, te enviaremos un mensaje por correo electrónico en el que te solicitaremos que confirmes tu consentimiento. Los mensajes se enviarán a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado durante el proceso de finalización de compra.

d) Formularios "mostrar interés"

Todos los usuarios pueden darse de alta para recibir mensajes sobre determinados productos o servicios en relación con los cuales deseen mantenerse al tanto en las páginas de visualización de los correspondientes productos en el Sitio web de My Nintendo Store ("mostrar interés").

Si te das de alta para recibir notificaciones de "mostrar interés", te enviaremos un mensaje por correo electrónico en el que te solicitaremos que confirmes tu consentimiento. Los mensajes se enviarán a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado en el formulario "mostrar interés".

1.3.2 Comparación de direcciones de correo electrónico

Para que no recibas varias veces los mismos mensajes de marketing y publicidad, es posible que comprobemos tu dirección de correo electrónico a fin de verificar si te has dado de alta para recibir otros boletines informativos, en el caso de que te hayas dado de alta para recibir mensajes de marketing y publicidad en My Nintendo Store y no hayas iniciado sesión a través de una cuenta Nintendo.

1.3.3 Tus interacciones con nuestros mensajes de marketing y publicidad

Si has dado tu consentimiento para recibir mensajes de marketing y publicidad en My Nintendo Store (durante el proceso de realización del pedido, a través de un formulario "mostrar interés", o si has activado una notificación "Lo volvemos a tener en existencias"), recopilaremos información sobre si has abierto dichos mensajes y cuáles son los enlaces en el texto que has visitado.

2 Cómo se utiliza la información: fines del tratamiento

2.1 Procesamiento de tu pedido

Recopilamos y tratamos tu información para procesar, aceptar y enviar tus pedidos. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para enviarte recibos y confirmaciones de pedidos, así como para organizar la entrega y enviar un aviso de entrega. Si has pedido productos digitales, también utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte los productos que hayas adquirido. En el caso de pedidos relativos a productos calificados como "para mayores de 18 años", necesitamos tu fecha de nacimiento para verificar que reúnes los requisitos para comprar productos con límite de edad.

Tratamos la información de tu tarjeta de crédito/débito, u otra información relativa a los métodos de pago que hayas elegido, y compartimos dichos datos con el correspondiente proveedor de servicios de pagos para llevar a cabo el pago.

La base jurídica del tratamiento al que hace referencia la presente cláusula 2.1 es el procesamiento de tu pedido y la ejecución del contrato de compraventa, así como la prestación de servicios adicionales que hayas solicitado (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Si aceptas proporcionar tu número de teléfono, este se utilizará con fines de organizar la entrega y enviar un aviso de entrega. La base jurídica para tratar tu número de teléfono es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento.

También utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte, a través de un tercero que actúe como nuestro encargado del tratamiento de datos, invitaciones a realizar evaluaciones como cliente cuando adquieras un producto en My Nintendo Store.

La base jurídica para enviarte invitaciones a realizar evaluaciones como cliente es nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El interés legítimo que defendemos consiste en mejorar de manera constante nuestra tienda en línea atendiendo a los comentarios y opiniones de nuestros clientes.

Tendrás derecho a oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento en función de tu situación particular. Para ejercer este derecho, puedes dejar de recibir ese tipo de correos electrónicos en cualquier momento accediendo al enlace correspondiente incluido en el mensaje enviado a tu correo electrónico o contactándonos según las instrucciones estipuladas en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.

Si utilizas el servicio adicional para almacenar los datos de tu tarjeta de crédito, o si dicha tarjeta ha caducado o los datos han cambiado, se aplica lo siguiente: en caso de que la entidad emisora de tu tarjeta de crédito ofrezca un servicio de actualización de la cuenta asociada a la tarjeta, y en caso de que hayas concedido tu permiso a dicha entidad, tenemos potestad para obtener los datos actualizados. De ese modo se minimizan las posibilidades de que los pagos con tarjeta de crédito sean rechazados si la tarjeta caduca o los datos cambian. Recibiremos los datos de la tarjeta de crédito actualizados de acuerdo con la autorización que hayas otorgado previamente a la entidad emisora (art. 6, apartado 1 (a) del RGPD) y los emplearemos para prestar el servicio que hayas solicitado (art. 6, apartado 1 (b) del RGPD).

2.2 Prevención de fraudes y de otras actividades ilegales

Podríamos tratar la información recopilada en la medida en que resulte necesario para la prevención de fraudes, de actividades potencialmente ilegales o delictivas o para hacer valer nuestros derechos o los de nuestros usuarios. La base jurídica de dicho tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo que defendemos consiste en la prevención de actividades fraudulentas o ilegales, la protección de nuestros sistemas y redes y de nuestros usuarios, así como el reconocimiento de nuestros derechos legítimos y de los de nuestros usuarios.

Tendrás derecho a oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento en función de tu situación particular. Para ejercer este derecho, podrás contactarnos en cualquier momento siguiendo las instrucciones estipuladas en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.

2.3 Cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas

Tanto durante como después de la finalización de una orden de compra, es posible que tengamos la obligación de recopilar y almacenar determinados datos para cumplir con obligaciones legalmente establecidas; más concretamente, las surgidas en virtud de la normativa legal en materia fiscal y mercantil.

En la medida en que tratemos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, la base jurídica del tratamiento será el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

2.4 Envío de mensajes de marketing y publicidad

Si aceptas recibir nuestros mensajes de marketing y publicidad, la base jurídica del tratamiento de tus datos personales en relación con dichos mensajes (según se ha descrito en la cláusula 1.3.1 supra) será tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

Podrás, en cualquier momento, revocar tu consentimiento a los efectos de recibir mensajes de marketing y publicidad.

Si dispones de una cuenta Nintendo y te has dado de alta para recibir dichos mensajes en tu cuenta Nintendo, podrás revocar tu consentimiento modificando la configuración de tus mensajes de correo electrónico promocionales en "Privacidad y otros ajustes" en la configuración de tu cuenta Nintendo.

Podrás darte de baja de recibir notificaciones "Lo volvemos a tener en existencias" y "Notificarme" dirigidas a usuarios de la cuenta Nintendo, según se explica en la cláusula 1.3.1 b) supra en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros siguiendo tal y como se describe en la cláusula 8 infra.

Si te has dado de alta para recibir los mensajes de marketing y publicidad en My Nintendo Store según se explica en la cláusula 1.3.1 c) supra y si no dispones de cuenta Nintendo, o si dispones de cuenta Nintendo pero no te das de alta para recibir mensajes de correo electrónico promocionales en la configuración de tu cuenta Nintendo, podrás revocar tu consentimiento al hacer clic en el enlace "darse de baja" que figura en cada mensaje de correo electrónico, y siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichos mensajes o poniéndote en contacto con nosotros tal y como se describe en la cláusula 8.

Podrás darte de baja de recibir notificaciones de "mostrar interés" en cualquier momento siguiendo las explicaciones proporcionadas en la cláusula 1.3.1 d) supra al hacer clic en el enlace "darse de baja" que figura en cada mensaje de correo electrónico, y siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichos mensajes o poniéndote en contacto con nosotros tal y como se describe en la cláusula 8.

2.5 Evitar enviar varias veces los mensajes de marketing y publicidad

Como se explicó en la cláusula 1.3.2 supra, si te has dado de alta para recibir mensajes de marketing y publicidad en My Nintendo Store y no has iniciado sesión con tu cuenta Nintendo, comprobaremos si tu dirección de correo electrónico también está dada de alta en una cuenta Nintendo en la que también se reciben mensajes de marketing y publicidad.

Dicha comparación de datos es necesaria para evitar que recibas varias veces los mismos mensajes de correo electrónico y para hacer que tu sistema de boletines informativos sea más fácil de utilizar. La base jurídica de dicho tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo que defendemos es evitar que los usuarios tengan experiencias negativas.

Tendrás derecho a oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento. Para ejercer este derecho, podrás contactarnos en cualquier momento siguiendo las instrucciones estipuladas en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.

2.6 Aumentar la relevancia de los mensajes de marketing y publicidad

Si recibes mensajes de marketing y publicidad por nuestra parte, la base jurídica para utilizar tu información (como se explicó en las en las cláusulas 1.2.3 y 1.3.3 supra, esto es, adaptar los mensajes de marketing en función de tus preferencias personales (tu lista de deseos) y/o tratar información sobre si has abierto dichos mensajes, cuáles son los enlaces en el texto que has visitado o qué opciones has elegido) es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nintendo tiene un interés legítimo en tratar tu información para personalizar mensajes de marketing y publicidad que hayas aceptado recibir, porque evita que recibas mensajes de marketing y publicidad que no te resulten relevantes. Recopilar información sobre si has abierto dichos mensajes, qué enlaces has visitado y qué opciones has elegido nos ayuda a comprender cuáles son los mensajes y enlaces que son de gran relevancia para ti, y a optimizar los mensajes de marketing y publicidad para que redunden en tu beneficio.

Tienes derecho a oponerte, en cualquier momento, al tratamiento de tu información con dichos fines personalizados de marketing. Para ejercer este derecho podrás contactarnos en cualquier momento según lo dispuesto en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad, o podrás optar en cualquier momento por que tu información no sea tratada con dichos fines de marketing personalizados desde la configuración de tu cuenta Nintendo (en su caso) o haciendo clic en el enlace "darse de baja" que figure en cada mensaje de correo electrónico siguiendo las instrucciones allí contendidas.

3 Cookies y tecnologías similares

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Nintendo utiliza cookies de seguridad y de sesión que son estrictamente necesarias para prestarte el servicio que hayas solicitado. Las cookies son pequeños ficheros que se descargan en tu dispositivo. Por ejemplo, insertamos cookies que nos permiten mantener activa tu sesión en el Sitio web de My Nintendo Store y para guardar las selecciones que hayas realizado al navegar por diferentes páginas. También utilizamos cookies que nos permiten recordar cualquiera de las preferencias de idioma que hayas elegido para que te ofrezcamos el Sitio web de My Nintendo Store en tu idioma preferido. También utilizamos cookies que son necesarias para habilitar la funcionalidad de cesta de la compra en My Nintendo Store.

La base jurídica de utilizar dichas cookies de seguridad y de sesión estrictamente necesarias es la prestación del servicio que hayas solicitado (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

3.2 Cookies no esenciales

Además de las cookies que son estrictamente necesarias para la prestación de nuestros servicios, el Sitio web de My Nintendo Store podrá utilizar cookies no esenciales. Las cookies no esenciales solo se activarán si lo permites expresamente. En este caso, la base jurídica para utilizar cookies no esenciales es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

La base jurídica para el tratamiento posterior de los datos recopilados a través de las cookies no esenciales (por ejemplo, el uso, análisis y almacenamiento) es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo que Nintendo defiende es la mejora y optimización del Sitio web de My Nintendo Store, así como la estrategia de publicidad que redunda en beneficio de los visitantes del Sitio web de My Nintendo Store.

Tendrás derecho a oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento en función de tu situación particular. Para ejercer este derecho podrás desactivar en cualquier momento el uso de cookies no esenciales desde la configuración de cookies infra.

3.2.1 Cookies de seguimiento de Nintendo

Con tu consentimiento explícito, utilizamos nuestras propias cookies de seguimiento en el Sitio web de My Nintendo Store, que nos ayudan a entender cuál es la mejor forma de atender a nuestros clientes. Dichas cookies de seguimiento nos permiten, por ejemplo, hacer un seguimiento del período de tiempo durante el cual te quedas en una página o qué páginas visitas exactamente. La base jurídica de utilizar nuestras propias cookies de seguimiento, y de recopilar datos personales a través de dichas cookies de seguimiento, es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo activaremos dichas cookies de seguimiento cuando permitas explícitamente su uso. Si has permitido el uso de cookies no esenciales, podrás desactivar dichas cookies en cualquier momento al actualizar tu configuración de cookies.

La base jurídica del tratamiento posterior de los datos recopilados a través de las cookies de seguimiento (por ejemplo, el uso, análisis y almacenamiento) es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo que Nintendo defiende es la mejora y optimización del Sitio web de My Nintendo Store que redundan en beneficio de los visitantes del Sitio web.

3.2.2 Google Analytics y Signals

Con tu consentimiento, el Sitio web de My Nintendo Store utiliza Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google Ireland"). Google Analytics utiliza cookies para ayudar a Nintendo a analizar el uso que hacen los visitantes del Sitio web de My Nintendo Store. La información generada por las cookies sobre el uso que hacen los visitantes del Sitio web de My Nintendo Store por lo general será transmitida a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos de América; "Google") quien la almacenará en los servidores en los Estados Unidos.

La anonimización de IP ha sido activada en el Sitio web de My Nintendo Store para su uso por Google Analytics. Las direcciones IP de los usuarios de los Estados miembros de la Unión Europea, o de otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, se acortarán. Solo en circunstancia excepcionales Google transferirá direcciones IP completas a los servidores ubicados en los Estados Unidos, donde dichas direcciones se acortarán. Google Ireland, en nombre de Nintendo, utilizará dicha información con el fin de evaluar para Nintendo el Sitio web de My Nintendo Store para elaborar para Nintendo informes sobre la actividad en el sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad en el sitio web y el uso de internet.

Google Ireland/Google no vinculará las direcciones IP transferidas en el contexto de Google Analytics con ningún otro dato que obre en poder de Google o Google Ireland. Para más información visite https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

La base jurídica para habilitar Google Analytics es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Google Analytics solo se activará si lo permites expresamente. Si has permitido el uso de Google Analytics, podrás desactivarlo en cualquier momento al actualizar tu configuración de cookies. De forma alternativa, se puede desactivar Google Analytics descargando e instalando un complemento de navegador a través del siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

La base jurídica para el tratamiento posterior de los datos recopilados a través de Google Analytics (por ejemplo, el uso, análisis y almacenamiento) es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo que Nintendo defiende es la mejora y optimización del Sitio web de My Nintendo Store y la estrategia de publicidad que redundan en beneficio de los visitantes del Sitio web.

Tendrás derecho a oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento. Para ejercer este derecho podrás, en cualquier momento, descargar e instalar dicho complemento o desactivar en el uso de cookies no esenciales desde la configuración de cookies.

El Sitio web de My Nintendo Store también utiliza "Google Signals". Google Signals es una actualización proporcionada por Google Ireland como parte de Google Analytics y permite hacer seguimiento en varios dispositivos solo en el caso de aquellos usuarios que hayan iniciado sesión en su cuenta de Google y hayan activado "Personalización de anuncios de publicidad" en la configuración de su cuenta de Google. Los datos agregados, como los informes detallados sobre demografía e intereses, recopilados a través de Google Signals de los usuarios del Sitio web que hayan iniciado sesión en su cuenta de Google y hayan activado "Personalización de anuncios de publicidad" se incluyen en los informes de Google Analytics. Los datos agregados que Google Signals genera para Nintendo nos permiten mostrar anuncios a los usuarios en campañas de remarketing en diversos dispositivos, pero no permiten que Nintendo pueda identificar la identidad de ningún usuario. Google Signals le proporciona a Nintendo, de manera agregada, información sobre la forma en la que los visitantes interactúan con el Sitio web de My Nintendo Store desde múltiples navegadores y dispositivos.

La base jurídica para habilitar Google Signals y el posterior tratamiento de datos para la creación de análisis y campañas es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo utilizaremos Google Signals si lo permites expresamente. Si has permitido el uso de Google Signals, podrás desactivarlo en cualquier momento al actualizar tu configuración de cookies. De forma alternativa, se puede deshabilitar si se desactiva la opción "Personalización de anuncios de publicidad" en la configuración de la cuenta de Google.

3.2.3 Remarketing en Google Ads

Con tu consentimiento, este Sitio web utiliza la tecnología de Remarketing en Google Ads, un servicio de Google Ireland. Los anuncios de publicidad podrán presentarse en la red publicitaria de Google/Google Ireland en función de contenidos a los que los visitantes hayan accedido anteriormente en sitios web que forman parte de la red publicitaria, visitantes que también estén utilizando la funcionalidad de Remarketing en Google Ads. Más concretamente, en función del uso que hayas hecho anteriormente del Sitio web de My Nintendo Store, utilizamos Remarketing en Google Ads para mostrarte nuestros anuncios de publicidad cuando visitas otros sitios web; por ejemplo, sitios web que formen parte de la red de contenidos de Google/Google Ireland.

La base jurídica para habilitar Remarketing en Google Ads es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo utilizaremos Remarketing en Google Ads si lo permites expresamente. Si has permitido el uso de Remarketing en Google Ads, podrás desactivarlo en cualquier momento al actualizar tu configuración de cookies. De forma alternativa, se puede desactivar Remarketing en Google Ads actualizando la configuración en http://www.google.com/settings/ads.

La base jurídica para el tratamiento posterior de los datos personales recopilados a través de Remarketing en Google Ads es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nintendo tiene interés legítimo en fines de marketing porque ayuda a colocar anuncios de publicidad que tienen un nivel alto de relevancia. Tendrás derecho a oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento en función de tu situación particular. Para ejercer este derecho podrás desactivar en cualquier momento el uso de cookies no esenciales desde la configuración de cookies.

Cuando accedas al Sitio web de My Nintendo Store al haber iniciado sesión en tu cuenta de Google, y cuando hayas optado por permitir que Google/Google Ireland vincule tu historial de navegación con tu cuenta de Google y que utilice dicha información para personalizar anuncios de publicidad, Google/Google Ireland asociará información recopilada a través de Google Analytics con los datos de tu cuenta de Google. Google/Google Ireland utilizará la información recopilada con fines de marketing en varios dispositivos. Más concretamente, en función del uso que hagas del Sitio web de My Nintendo Store en un dispositivo, se te podrán mostrar nuestros anuncios de publicidad cuando navegues en otro dispositivo. Puesto que los datos que Google/Google Ireland recopila en el Sitio web de My Nintendo Store sobre los usuarios de la cuenta de Google se agregan, Nintendo no puede identificar a ningún usuario concreto a través de dichos datos. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por Google/Google Ireland consulta http://www.google.com/policies/privacy/.

Los usuarios de la cuenta de Google pueden ejercer el control sobre la experiencia que desean tener en cuanto a publicidad y modificar su configuración con respecto a anuncios de publicidad personalizados en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google.

3.2.4 Google Marketing Platform/DoubleClick

Con tu consentimiento, el Sitio web de My Nintendo Store también utiliza servicios ofrecidos como parte de "Google Marketing Platform" (incluido el antiguo servicio "DoubleClick") de Google Ireland. Dichos servicios de Google Ireland utilizan cookies para mostrar a los visitantes del Sitio web anuncios de publicidad relevantes. Se asigna un ID de cookie a tu navegador para llevar un registro de qué anuncios de publicidad ya han sido mostrados en el navegador concreto. La cookie de Google Marketing Platform permite a Google Ireland y sus sitios web asociados mostrar anuncios de publicidad en función de visitas anteriores a este u otros sitios web. De la misma forma, el ID de cookie permite que la cookie de Google Marketing Platform registre conversiones relativas a solicitudes de anuncios de publicidad; por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de publicidad insertada través de Google Marketing Platform y más tarde utiliza el mismo navegador para visitar el sitio web del anunciante.

La base jurídica para habilitar la cookie de Google Marketing Platform es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo utilizaremos Google Marketing Platform si lo permites expresamente. Si has permitido el uso de Google Marketing Platform, podrás desactivarlo en cualquier momento al actualizar tu configuración de cookies. De forma alternativa, se puede desactivar la cookie de Google Marketing Platform instalando el complemento de navegador de Google Marketing Platform a través del siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin o actualizando la configuración en el siguiente sitio web: https://www.google.com/settings/ads.

La base jurídica para el tratamiento posterior de los datos personales recopilados a través de la cookie de Google Marketing Platform es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nintendo tiene interés legítimo en fines de marketing porque ayuda a insertar anuncios de publicidad que tienen un nivel alto de relevancia.

3.2.5 Cookies de YouTube

Nintendo publica vídeos en sus páginas web usando el modo de privacidad mejorada de YouTube. YouTube está gestionado por Google Ireland. Según YouTube, en este modo, YouTube no almacena información de cookies que permitan identificar a los usuarios cuando se visiona contenido en nuestras páginas web. Sin embargo, cuando usted visita nuestro sitio web, YouTube puede establecer una conexión con la red Google DoubleClick que le podría permitir compartir datos con los socios de YouTube. Esto último escapa a nuestro control.

De igual modo, si usted inicia sesión en su cuenta de YouTube/Google, podría estar permitiendo que YouTube lleve a cabo otras operaciones de tratamiento de datos. Dichas actividades también escapan a nuestro control. Para evitarlo, puede cerrar la sesión de su cuenta de YouTube/Google antes de visionar un vídeo en nuestra página web.

Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

El fundamento jurídico para usar las cookies de YouTube es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo usaremos las cookies de YouTube si usted lo permite de forma explícita. Aunque haya permitido el uso de las cookies de YouTube, podrá retirar su consentimiento y desactivarlas en cualquier momento modificando los ajustes de cookies o los ajustes de su cuenta de YouTube.

El fundamento jurídico para el tratamiento ulterior de los datos recopilados a través de las cookies de YouTube es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nintendo tiene un interés legítimo en dichos fines de marketing, ya que ayudan a mostrar anuncios de una mayor relevancia.

En cualquier momento podrá ejercer su derecho de oposición a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, para lo cual podrá desactivar el uso de cookies no esenciales a través de los ajustes de cookies.

3.2.6 Píxel de Meta

Con tu consentimiento, utilizamos el píxel de Meta en este sitio web. El píxel de Meta lo gestiona Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Meta”).

El píxel de Meta es un fragmento de código JavaScript que permite a Nintendo y a Meta analizar y hacer un seguimiento de la actividad de los visitantes en nuestro sitio web. Cuando realizas ciertas acciones en nuestro sitio web, el píxel de Meta carga una pequeña biblioteca de funciones con las que Meta puede hacer un seguimiento de tus acciones en nuestro sitio web y vincularlas a otros datos sobre ti de los que ya disponga.

El píxel de Meta recopila y trata los siguientes datos (denominados “datos de evento”):

Datos sobre las acciones y actividades de los visitantes de nuestro sitio web, como buscar, visualizar o comprar un producto.
Datos específicos del píxel, como el identificador del píxel y las cookies de Facebook.
Datos sobre los botones de nuestro sitio web en el que los visitantes hayan hecho clic.
Datos presentes en los encabezados HTTP, como direcciones IP, información sobre el navegador web, la ubicación de la página y la página web de remisión.
Información sobre si el seguimiento publicitario está desactivado o restringido.

Los datos de evento que recopila el píxel de Meta se utilizan para adaptar nuestra publicidad a tus preferencias y mejorar la distribución de anuncios sobre los productos de Meta, como las plataformas de redes sociales Facebook e Instagram; para personalizar las funciones y el contenido de nuestros anuncios o medir su efectividad (el denominado “seguimiento de conversiones”); y para mejorar y proteger los productos de Meta.

La finalidad y el subsiguiente tratamiento de los datos de evento por parte de Meta quedan fuera de nuestro control. Meta podría tratar los datos con el objeto de crear o enriquecer perfiles de usuario. Si te has registrado en algún servicio de Meta, como Facebook o Instagram, Meta podría vincular los datos de evento (incluida la visita a nuestro sitio web) con tu cuenta. Aunque no te hayas registrado o no hayas iniciado sesión en ningún servicio de Meta, cabe la posibilidad de que Meta tenga acceso a tu dirección IP y a otros datos identificativos y los emplee para crear un perfil. Para obtener más información sobre el tratamiento de los perfiles de usuario y de tus datos personales por parte de Meta, así como la base jurídica que lo legitima, los objetivos y tus derechos, puedes consultar la política de privacidad de Meta, disponible en https://www.facebook.com/about/privacy.

Asimismo, hemos implicado a Meta en la elaboración de informes sobre la eficacia de nuestras campañas publicitarias y otros contenidos en línea basados en los datos de evento recopilados mediante el píxel de Meta (“informes de campañas”) y en el suministro de análisis e ideas acerca de los visitantes y el uso que hacen de nuestro sitio web, de nuestros productos y de nuestros servicios (“análisis”). Con esa finalidad, transferimos a Meta los datos personales incluidos en los datos de evento. Meta, como nuestra entidad encargada del tratamiento de datos, trata los datos personales que le transferimos para proporcionarnos informes de campañas y análisis.

Meta podría transferir los datos que trate a servidores ubicados fuera de la Unión Europea, concretamente en Meta Platforms, Inc., en los Estados Unidos de América. Dicha transferencia de datos se basa en el art. 45, apartado 1 del RGPD, dado que Meta Platforms, Inc. cuenta con la certificación pertinente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y figura en la lista del Departamento de Comercio de los Estados Unidos de América (Data Privacy Framework List). El Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. obedece a una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea que garantiza que las empresas participantes ofrecen un nivel de protección de datos que se adecúa a lo estipulado en el RGPD. El Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. está disponible aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Nintendo utiliza el píxel de Meta con la funcionalidad de remarketing para adecuar la publicidad a las preferencias de los visitantes de este sitio web (según el uso que hayan hecho anteriormente del sitio web) cuando visiten la red social Facebook (“anuncios de Facebook”).

La base jurídica para la recopilación de datos personales por parte de Nintendo y su transmisión a Meta, así como el tratamiento de dichos datos personales que Nintendo encarga a Meta para la creación de análisis e informes de campañas, es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo utilizaremos el píxel de Meta si lo permites expresamente. Si has permitido el uso del píxel de Meta, podrás retirar tu consentimiento y desactivarlo en cualquier momento con efectos para el futuro al actualizar tu configuración de cookies o la de tu cuenta de Facebook.

3.2.7 Píxel de X

Con tu consentimiento, el Sitio web de My Nintendo Store también hace uso del Píxel de X con la funcionalidad de remarketing. El Píxel de X es proporcionado por Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda ("Twitter").

Nintendo utiliza el Píxel de X con la funcionalidad de remarketing para mostrar (en función del uso anterior que el usuario haya hecho de este Sitio web) anuncios de publicidad a los visitantes de este Sitio web cuando visiten la red social Twitter.

Cuando los visitantes visitan el Sitio web de My Nintendo Store, se establece una conexión directa con los servidores de Twitter a través del Píxel de X. Así se envía la información al servidor de Twitter de que el visitante ha visitado este Sitio web. A continuación, Twitter tratará dicha información y podrá asignarla a la cuenta de usuario personal de Twitter que tenga el usuario. Para obtener más información sobre la forma en la que Twitter recopila, trata y protege la privacidad, consulta la política de privacidad de Twitter visitando https://twitter.com/privacy.

La base jurídica para utilizar el Píxel de X es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo utilizaremos el Píxel de X si lo permites expresamente. Si has permitido el uso del Píxel de X, podrás desactivarlo en cualquier momento al actualizar tu configuración de cookies o la de tu cuenta de Twitter.

La base jurídica del tratamiento posterior de los datos personales recopilados a través del Píxel de X (por ejemplo, el uso, análisis y almacenamiento) es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nintendo tiene interés legítimo en fines de marketing porque ayuda a colocar anuncios de publicidad que tienen un nivel alto de relevancia.

3.2.8 Etiqueta de seguimiento universal de Impact

Colaboramos con la red asociada de marketing de Impact en relación con servicios de publicidad digital que presta Impact Radius Limited, The Scalpel, 18th Floor 52 Lime Street, Londres EC3M 7AF, Reino Unido ("Impact"). Con tu consentimiento, podremos insertar cookies que nos ayuden a contabilizar los visitantes de sitios web participantes en la red asociada de marketing de Impact, así como el nivel de eficacia de nuestras acciones publicitarias. Los datos recopilados por dichas cookies no serán necesariamente datos personales.

Impact inserta cookies en tu dispositivo para recopilar información sobre tu navegador, dispositivo y el momento en el que has hecho clic en alguno de nuestros anuncios de publicidad. Impact colabora con diferentes publishers que muestran nuestros anuncios de publicidad en sus sitios web. Los publishers también podrán insertar cookies en tu navegador.

Las cookies insertadas por Impact, los publishers o nosotros sirven para identificar si has comprado alguno de nuestros productos tras haber visto un anuncio de publicidad de dicho producto. Dichas cookies podrán recopilar números de identificación, números de serie e información sobre el método publicitario concreto. Las cookies no recopilan necesariamente datos personales.

En función de la configuración de tu navegador, además de las cookies (o como alternativa a estas), las URL personalizadas también podrían hacer un seguimiento de tu actividad. Lo hacemos con el único objetivo de comprobar si has comprado alguno de nuestros productos tras haber visto un anuncio de publicidad de dicho producto.

Para obtener más información consulta la política de privacidad de Impact: https://impact.com/privacy-policy.

La base jurídica para colocar cookies y analizar tus transacciones dentro de la red asociada de marketing de Impact es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo utilizaremos las correspondientes cookies si lo permites expresamente. Si has permitido el uso de dichas cookies, podrás desactivarlas en cualquier momento al actualizar tu configuración de cookies.

La base jurídica para cualquier tratamiento adicional de datos personales en relación con la red asociada de marketing de Impact es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nintendo tiene interés legítimo en fines de marketing porque ayuda a colocar anuncios de publicidad que tienen un nivel alto de relevancia. Además, identificar tus transacciones y medir el nivel de eficacia de nuestros anuncios de publicidad facilitan el procesamiento de pagos de comisión dentro de la red asociada de marketing de Impact.

3.2.9 Bing Ads

Con tu consentimiento, el Sitio web de My Nintendo Store utiliza el servicio de seguimiento de Bing Ads, que ofrece y presta Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos de América ("Microsoft"). Con sujeción a tu consentimiento, Microsoft inserta una cookie en tu dispositivo final si has accedido a nuestro Sitio web a través de un anuncio de publicidad de Microsoft Bing. De esta forma, tanto nosotros como Microsoft podemos identificar que has hecho clic en un anuncio de publicidad, has sido remitido a nuestro Sitio web y has accedido a una página específica en nuestro Sitio web.

Sobre la base de la información recopilada por la cookie, Microsoft puede crear perfiles de usuario seudonimizados. Dichos perfiles de usuario son utilizados para analizar el comportamiento del visitante en nuestro Sitio web y para mostrar los anuncios de publicidad pertinentes. Entre otras cosas, se registra información sobre el tiempo que has dedicado al Sitio web, a qué partes del Sitio web has accedido y desde qué anuncio de publicidad has llegado al Sitio web.

Microsoft podrá hacer un seguimiento de tu comportamiento de uso en varios dispositivos electrónicos a través de la funcionalidad de seguimiento en varios dispositivos. La información recopilada es transmitida a un servidor de Microsoft en los Estados Unidos.

Podrás encontrar información adicional sobre Bing Ads, y el uso de datos personales con fines de publicidad que hace Microsoft, visitando https://secure.bingads.microsoft.com/ y https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.

La base jurídica para colocar cookies a fin de analizar tus interacciones con nuestro Sitio web y colocar los anuncios de publicidad pertinentes es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo utilizaremos las cookies de Bing Ads si lo permites expresamente. Si has permitido el uso de las cookies de Bing Ads, podrás desactivarlas en cualquier momento al actualizar tu configuración de cookies. De forma alternativa, podrás desactivar las cookies de Bing Ads aquí: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

La base jurídica para cualquier tratamiento adicional de datos personales recopilados por la cookie de Bing Ads es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nintendo tiene interés legítimo en fines de marketing porque ayuda a colocar anuncios de publicidad que tienen un nivel alto de relevancia.

3.2.10 Mouseflow

Con tu consentimiento, el sitio web de My Nintendo Store utiliza los servicios de análisis web que ofrece Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca (“Mouseflow”).

Mouseflow selecciona y registra visitas individuales de manera aleatoria. Esto le permite hacer un seguimiento de las actividades de este sitio en forma de mapas de calor. Usando dichos mapas de calor, Nintendo puede ver, por ejemplo, hasta dónde bajan los usuarios con el ratón, su patrón de movimiento en el sitio web, qué enlaces se pulsan y con qué frecuencia.

El sitio web de My Nintendo Store también utiliza las funciones de grabación de sesiones y embudo (funnel). Este servicio registra ciertos datos sobre el patrón de navegación de los usuarios en este sitio web durante las sesiones, por ejemplo, los cambios de HTML que se producen al usar este sitio web, los movimientos del ratón, las pulsaciones del ratón, el desplazamiento del mismo o los cambios del tamaño de la ventana de visualización (viewport). También es posible que se registre cierta actividad relativa a los campos de introducción de datos o las pulsaciones de teclado.

Además, el sitio web de My Nintendo Store utiliza la función de análisis de formularios. Este servicio registra el modo en que los usuarios interactúan con los campos de introducción de datos de este sitio web; por ejemplo, si los usuarios rellenan un campo y envían datos, el tiempo promedio de interacción con los campos, si los usuarios dejan vacío un campo o si los usuarios abandonan al rellenar un campo.

También podríamos usar la función de encuestas a usuarios para plantear preguntas breves sobre tu experiencia de uso antes de que abandones el sitio web de My Nintendo Store. Esta herramienta permite enviar respuestas de manera anónima. Con la excepción de las encuestas, Mouseflow no registra el contenido ni la información que los usuarios introducen en los campos o envían a través de este sitio web.

Al usar los servicios de Mouseflow arriba citados, Nintendo adquiere información valiosa sobre el modo en el que los usuarios navegan por el sitio web de My Nintendo Store e interactúan con él con el objeto de aumentar su velocidad y facilidad de uso. Aparte de la información relativa a la interacción y navegación de los usuarios (p. ej., los vínculos en los que se pulsa, los movimientos del ratón, las respuestas proporcionadas en las encuestas, etc., tal como se detalla más arriba), se recaban otros metadatos como la resolución de pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador utilizados, la localización geográfica (ciudad/país), el idioma preferido, la duración de la visita, el tipo de visitante (primera vez/recurrente), el sitio web de origen, la dirección IP anonimizada y similares.

Los datos recabados con Mouseflow no se usarán para identificar personalmente a los visitantes del sitio web de My Nintendo Store. Es posible que se generen perfiles de uso anónimos basándose en estos datos.

Para obtener más información acerca de Mouseflow y su servicio, visita https://www.mouseflow.com. Los usuarios pueden encontrar la política de privacidad de Mouseflow en https://mouseflow.com/legal/company/privacy-policy/.

La base jurídica para habilitar las cookies de Mouseflow es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Solo utilizaremos las cookies de Mouseflow si lo permites expresamente. Si has permitido el uso de las cookies de Mouseflow, podrás desactivarlas en cualquier momento al actualizar tu configuración de cookies. De forma alternativa, aquí podrás desactivar las cookies de Mouseflow en todos los sitios web que las utilizan: www.mouseflow.de/opt-out/.

La base jurídica para el posterior tratamiento de los datos recabados mediante Mouseflow, como su uso, análisis y almacenamiento, es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nintendo tiene interés en la mejora y optimización de su sitio web para beneficiar a sus visitantes.

3.3 Actualizaremos periódicamente esta cláusula 3 para reflejar los cambios producidos. Si el uso que hacemos de nuestras cookies de seguimiento sufre cambios sustanciales, te lo notificaremos mediante un mensaje que aparecerá en la parte superior del Sitio web. Podrás acceder a la configuración de cookies haciendo clic en el correspondiente enlace en la parte inferior del Sitio web.

Además, la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva ("EDAA", por sus siglas en inglés) ha creado el sitio web Your Online Choices (www.youronlinechoices.eu). En dicho sitio web podrás encontrar más información sobre tus cookies y la forma de administrarlas.

4 Comunicaciones de usuarios

Cuando envíes un mensaje de correo electrónico u otra comunicación a Nintendo, utilizaremos dichas comunicaciones, así como los datos personales que hayas decidido compartir, para procesar tus consultas y responder a tus solicitudes. Podrás ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, chat o teléfono. La base jurídica de dicho tratamiento es la prestación del servicio que hayas solicitado (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Si te pones en contacto por teléfono con el departamento de atención al cliente de My Nintendo Store en el Reino Unido, es posible que grabemos y utilicemos la conversación con fines de formación y mejora de calidad, así como para la prestación de servicios de atención al cliente, siempre que no te opongas a que realicemos dicha grabación. La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales en relación con la grabación, el almacenamiento de la grabación y el posterior uso para la prestación de servicios de atención al cliente, así como con fines de formación y mejora de calidad, es nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El interés legítimo que Nintendo defiende es prestar los servicios de atención al cliente, así como la mejora general de los servicios de atención al cliente que prestamos a los clientes de My Nintendo Store.

Tendrás derecho a oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento en función de tu situación particular. Para ejercer este derecho, podrás ponerte en contacto con Nintendo en cualquier momento según lo dispuesto en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.

5 Quién tiene acceso a tu información

5.1 Nintendo podrá compartir tu información con otras entidades que formen parte del Grupo Nintendo que podrá ser utilizada de conformidad con la presente Política de privacidad de My Nintendo Store; más concretamente, con las siguientes entidades:

su empresa matriz Nintendo Co., Ltd. con sede en Japón; y
sus sucursales europeas en Francia, los Países Bajos, Bélgica, Italia, Alemania, Austria, Suiza, Portugal, España y el Reino Unido.

Tenemos un interés legítimo en compartir tu información con fines administrativos internos; más concretamente, para ofrecer My Nintendo Store y para abordar cualquier consulta de una manera eficaz y cumpliendo con altos estándares de calidad.

Tendrás derecho a oponerte a dicha divulgación en cualquier momento en función de tu situación particular. Para ejercer este derecho, podrás contactarnos en cualquier momento según lo dispuesto en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.

Cuando empresas del Grupo Nintendo estén ubicadas fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, las empresas estarán ubicadas en un país tercero que, según el criterio de la Comisión Europea, ofrece un nivel de protección de datos adecuado, o se han adoptado las garantías oportunas en virtud de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y suscritas entre Nintendo y la otra entidad que forme parte del Grupo Nintendo, para asegurar un nivel de protección de datos adecuado.

5.2 Algunos de nuestros productos tienen una limitación de edad, por lo que tenemos la obligación de verificar tu edad antes de aceptar tu compra de dichos productos. Utilizamos un servicio basado en datos que presta GB Group Plc, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Reino Unido ("GBG") para verificar la edad de nuestros clientes.

Durante el proceso de verificación de edad, compartimos con GBG tu(s) nombre(s), tu dirección y tu fecha de nacimiento que nos hayas proporcionado. El proceso de verificación de edad se basa en la toma de decisiones automatizadas. Durante el proceso de verificación de edad, el servicio basado en datos de GBG determina automáticamente si reúnes los requisitos para comprar el artículo con limitación de edad al cotejar tu(s) nombre(s), tu dirección y tu fecha de nacimiento con varias bases de datos. En función de los resultados obtenidos, podrás continuar con el proceso de la compra o este quedará cancelado. Podrás consultar la política de privacidad de GBG aquí.

La base jurídica para el tratamiento en virtud de la cláusula 5.2 y para revelar datos personales a GBG son las medidas adoptadas a tu petición antes de suscribir un contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Tienes derecho a que un ser humano revise la decisión automatizada, derecho a expresar tu punto de vista y derecho a oponerte a la decisión automatizada. Para ejercer estos derechos, podrás contactarnos en cualquier momento tal y como se indica en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.

5.2.1 En el caso de pedidos entregados en el Reino Unido, será de aplicación además lo siguiente:

GBG hace uso de datos obtenidos de la agencia de clasificación crediticia, Equifax Limited, 1 Angel Court, Londres, EC2R 7HJ, Reino Unido ("Equifax"). Tu(s) nombre(s), tu dirección y tu fecha de nacimiento que nos hayas proporcionado serán compartidos con Equifax. Esta última podrá llevar un registro de dicha información. Esta información se conoce con el nombre de rastro de búsqueda (search footprint). Equifax podrá revelar tu información, así como el hecho de que se ha realizado una búsqueda, a otros de sus clientes con fines de evaluar el riesgo de conceder un crédito y, en ocasiones, de prevenir fraude, blanqueo de capitales y hacer un seguimiento de los deudores. La base jurídica para comunicar datos personales a Equifax son las medidas adoptadas a tu petición antes de suscribir un contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Como Equifax es una agencia de clasificación crediticia, tenemos la obligación de compartir contigo una copia de su aviso informativo: https://www.equifax.co.uk/crain.html.

GBG también hace uso de datos obtenidos de la agencia de clasificación crediticia, Experian, PO BOX 9000, Nottingham, NG80 7WP Reino Unido ("Experian"). Tu(s) nombre(s), tu dirección y tu fecha de nacimiento que nos hayas proporcionado serán compartidos con Experian. Se llevará a cabo una búsqueda con Experian con fines de verificar tu identidad. Se dejará un "rastro ligero" en tu expediente crediticio. Experian podrá cotejar la información proporcionada contra los datos concretos contenidos en una serie de bases de datos (ya sean públicas o de otro tipo) a las que tenga acceso, para así verificar tu identidad.

La base jurídica para comunicar datos personales a Experian son las medidas adoptadas a tu petición antes de suscribir un contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Como Experian es una agencia de clasificación crediticia, tenemos la obligación de compartir contigo una copia de su aviso informativo: https://www.experian.co.uk/legal/crain/.

5.2.2 En el caso de pedidos entregados en Austria o Suiza, será de aplicación además lo siguiente:

Nintendo obtiene información de clasificación crediticia sobre la base de procesos matemáticos y estadísticos utilizando tus datos de dirección que le proporciona Crif Burgel GmbH (Leopoldstrase 244, 80807, Múnich, Alemania) que, como agencia de clasificación crediticia, almacena datos a fin de proporcionar información.

La base jurídica para comunicar datos personales a Crif Burgel GmbH son las medidas adoptadas a tu petición antes de suscribir un contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

5.3 Para procesar tu pago en My Nintendo Store, como se explicó con más detalle en la cláusula 1.2.2 supra, también necesitamos compartir algunos de tus datos personales con los proveedores y adquirentes de servicios de pagos que ofrecen el método de pago que eliges. La base jurídica para compartir esta información es la ejecución del contrato de compraventa (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Aquí encontrarás más información sobre los proveedores de servicios de pagos que ofrecen los métodos de pago disponibles en My Nintendo Store, así como sobre las actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por dichos proveedores.

5.4 Con el objeto de evaluar los riesgos económicos asociados a una compra, y en el ámbito del servicio de provisión del pago, nuestro proveedor de pagos efectúa un análisis de riesgos y solvencia que, en caso necesario, le otorga derecho a rechazar la compra y/o el método de pago. Utilizamos el servicio “RevenueProtect” de Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Ámsterdam, Países Bajos (“Adyen”), para llevar a cabo el análisis de riesgos y solvencia. Este servicio se fundamenta en un sistema automatizado de toma de decisiones.

En el marco del análisis de riesgos y solvencia, proporcionamos ciertos datos a Adyen, como la dirección de facturación, la dirección de entrega, el nombre de la persona que realiza la compra, el identificador de la cuenta Nintendo, el identificador de usuario generado aleatoriamente, el número de teléfono (si está disponible), datos del dispositivo y el navegador (como la huella digital del dispositivo, su tipo y su sistema operativo), la dirección de correo electrónico, la dirección IP y detalles de la tarjeta de débito/crédito (como el nombre del titular, el identificador de token y la fecha de caducidad). La revisión de estos datos puede revelar señales como, por ejemplo, el número de devoluciones fraudulentas ligadas a una dirección de correo electrónico presente en el ecosistema de Adyen. El resultado determinará si el proceso de compra continúa o se cancela. Puedes obtener más información en la declaración de privacidad de Adyen, disponible aquí.

La base jurídica para procesar tus datos de conformidad con lo estipulado en la presente cláusula 5.4 y para la transferencia de datos personales a Adyen es la prestación de los servicios que hayas solicitado (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Tienes derecho a que un ser humano revise la decisión automatizada, así como a expresar tu punto de vista y a oponerte a la decisión automatizada. Para ejercer estos derechos, podrás contactarnos en cualquier momento tal y como se indica en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.

Ten en cuenta que Adyen se reserva el derecho a usar los datos que reciba para sus propios fines de conformidad con lo estipulado en la declaración de privacidad de Adyen, lo cual queda fuera del control de Nintendo.

5.5 En el caso de que hayas pedido productos físicos, también compartiremos tu(s) nombre(s) y dirección postal con nuestro proveedor de servicios de paquetería, para entregar tu pedido. La base jurídica para compartir esta información es la entrega de tu pedido y la ejecución del contrato de compraventa (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Si has optado por ser notificado sobre la entrega realizada por nuestro proveedor de servicios de paquetería, compartiremos con dicho proveedor tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico. La base jurídica para compartir con el proveedor de servicios de paquetería tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

5.6 En cumplimiento de los requisitos aplicables en materia de protección de datos, Nintendo también podría recurrir a encargados del tratamiento de datos externos y podría compartir tu información con tales encargados del tratamiento de datos externos que actúen en nombre de Nintendo para prestar los servicios en relación con My Nintendo Store. Cuando esos encargados del tratamiento externos estén ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, dichos encargados del tratamiento externos estarán ubicados en un país tercero que, según el criterio de la Comisión Europea, ofrece un nivel de protección de datos adecuado, o se han adoptado las garantías oportunas en virtud de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y suscritas entre Nintendo y el encargado del tratamiento externo, para asegurar un nivel de protección de datos adecuado.

6 Período de almacenamiento

Solo almacenaremos tu información por un período que sea necesario para cumplir con los fines para los que la información ha sido recopilada y tratada o, cuando la normativa legal aplicable imponga períodos de almacenamiento y conservación más largos, por ese período de almacenamiento y conservación dispuesto por la normativa legal. Finalizado dicho período, tus datos personales serán eliminados. Recuerda que Nintendo, en virtud de la normativa legal en materia mercantil y fiscal, tiene la obligación de conservar, por un período de diez (10) años, determinados datos transaccionales de tu compra.

En particular:

Si has iniciado sesión en My Nintendo Store con tu cuenta Nintendo, tus datos personales serán eliminados si cancelas tu cuenta Nintendo al borrarla desde la configuración de la cuenta o si te pones en contacto con nosotros conforme a lo dispuesto en la política de privacidad de la cuenta Nintendo.
Si revocas tu consentimiento en el que se base el tratamiento de tus datos personales, los eliminaremos sin demora injustificada en la medida en que la recopilación y el tratamiento de los datos personales estuvieran basados en el consentimiento revocado.
Si ejerces el derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, eliminaremos sin demora injustificada tus datos personales que hayamos tratado con los fines a los que te hayas opuesto, salvo que exista otra base jurídica para tratar y conservar estos datos o la normativa legal aplicable nos obligue a conservarlos.

7 Tus derechos conforme al RGPD

Los siguientes derechos en particular, pero sin limitación están garantizados:

Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación de nosotros de si tratamos o no tus datos personales; también tienes derecho a acceder, en cualquier momento, a tus datos personales que hayamos almacenado. Para ejercer este derecho, podrás contactarnos en cualquier momento de acuerdo a lo dispuesto en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.
Derecho de rectificación de tus datos personales: Si tratamos tus datos personales, haremos todo lo que esté en nuestras manos para asegurarnos, adoptando las medidas adecuadas, de que tus datos personales sean correctos y actualizados para los fines con los que estos fueron recopilados. Si tus datos personales son incorrectos o incompletos, tienes derecho a rectificar dichos datos. Para ejercer este derecho, podrás contactarnos en cualquier momento de acuerdo a lo dispuesto en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.
Derecho de supresión de tus datos personales o derecho de limitación del tratamiento: Podrías tener derecho a suprimir tus datos personales o a limitar su tratamiento. Para ejercer este derecho, podrás contactarnos en cualquier momento de acuerdo a lo dispuesto en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.
Derecho a revocar tu consentimiento: Si has otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la revocación. Para ejercer este derecho, podrás contactarnos en cualquier momento de acuerdo a lo dispuesto en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad o actuar conforme a lo estipulado más adelante en esta Política de privacidad.
Derecho a la portabilidad de los datos: Podrías tener derecho a recibir (en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica) los datos personales que te incumban y que hayas facilitado a un responsable del tratamiento, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Para ejercer este derecho, podrás contactarnos en cualquier momento de acuerdo a lo dispuesto en la cláusula 8 de la presente Política de privacidad.
Derecho de oposición: Podrías tener derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto más adelante en esta Política de privacidad.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos ubicada en la Unión Europea. Puedes ponerte en contacto con el supervisor de protección de datos en Hesse.

8 Datos de contacto y delegado de protección de datos

Si tienes alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad o acerca de las actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por Nintendo, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos conferidos por el RGPD, ponte en contacto con:

Nintendo of Europe SE, A/A: Legal Department, Goldsteinstrasse 235, 60528 Frankfurt am Main (Alemania), o a través del formulario de contacto disponible en https://nintendo-europe.com/contact.

También puedes contactar con el delegado de protección de datos:

Nintendo of Europe SE, A/A: Legal Department, Goldsteinstrasse 235, 60528 Frankfurt am Main (Alemania), o por correo electrónico enviando un mensaje a dataprotectionofficer@nintendo.de.